Informativa sui rimborsi

Politica di restituzione e garanzia limitata contro i difetti Per motivi igienici/sanitari, tutte le vendite sono definitive. A causa della natura intima dei prodotti che vendiamo, non siamo in grado di restituire o scambiare giocattoli e prodotti acquistati. Qualsiasi articolo progettato per entrare in contatto con qualsiasi parte del corpo o fluido non è restituibile né rivendibile. Questo per la salute, la sicurezza e la tranquillità dei nostri clienti. È anche la legge. Una volta che questi articoli lasciano il nostro magazzino, sono considerati usati, e quindi non possono essere restituiti.

Ciò include, ma non è limitato a:

  • vibratori e dildo
  • kit doccia/clistere
  • giocattoli anali, perline e plug
  • dispositivi per gallo e palla, anelli per gallo e manicotti per gallo
  • gag e corde
  • intimo e abbigliamento uomo
  • lubrificanti, oli da massaggio, preservativi e pitture per il corpo

Quando ricevi il pacco, controlla prontamente gli articoli per assicurarti che funzionino. Sebbene ci sforziamo di fornire prodotti di qualità, a volte un articolo potrebbe essere difettoso. Sostituiremo solo per articoli FUNZIONATI A BATTERIA con un DIFETTO MECCANICO (o per eventuali errori di spedizione da noi commessi). NESSUN CREDITO sarà concesso per eventuali prodotti "USATI". La nostra polizza dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti uno scambio. Devi contattarci all'indirizzo sally@litzg.com per farci sapere del problema. Quando invii un'e-mail su un difetto, tieni a portata di mano le seguenti informazioni, il tuo numero d'ordine insieme al tuo nome e la natura del difetto. Si prega di restituire gli articoli nella loro confezione originale entro 15 giorni dall'emissione di RMA all'indirizzo che ti forniremo. Gli articoli restituiti senza l'imballaggio originale NON saranno accettati, quindi si prega di conservare tutto l'imballaggio per il periodo di restituzione di 15 giorni. Qualsiasi articolo restituito deve avere TUTTE le parti e l'imballaggio originali, le batterie se applicabili, i cavi, i controlli, le schede di garanzia vuote, le istruzioni ecc. Se hai ulteriori domande o problemi, contattaci.

Nota: più dei nostri produttori di qualità offrono garanzie più lunghe e persino scambi di prodotti in caso di problemi dopo la vendita.

Abbiamo centinaia di prodotti sul nostro sito web. Alcuni prodotti hanno misure e altri no. Non emetteremo un rimborso per un prodotto senza misure a causa delle dimensioni. Assicurati che il prodotto che stai ordinando soddisfi tutti i tuoi requisiti, comprese le dimensioni, prima di effettuare l'ordine.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Giocattoli con evidenti segni d'uso.
Giocattoli che è stato aperto.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 15 giorni dalla consegna.

RIMBORSI/SOSTITUZIONI (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso/sostituzione.
Se sei approvato, la tua sostituzione verrà spedita/il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Nota: nell'ambito della procedura di reso, al ricevimento di un reso autorizzato, se l'articolo restituito risulta essere in perfette condizioni, verrà applicata una commissione di rifornimento del 15%.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCATI (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sally@litzg.com.

I REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha avuto l'ordine spedito a se stesso per regalarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.

SPEDIZIONE
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione.
Se stai spedendo un articolo superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Ci dedichiamo a portare solo prodotti per adulti della massima qualità e a mantenere un servizio clienti attento. Ci auguriamo che tu sia stato e sarai felice dei nostri servizi.

Per favore, se hai domande, invia un'e-mail a: sally@litzg.com